Me llegó una prenda equivocada o me faltó una prendaActualizado hace 16 días

Una disculpa — lo corregimos de inmediato y sin costo para ti.

Qué hacer

Repórtalo dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega, escribiendo a [email protected] con:

• Tu número de pedido (HC…)
• Fotos del contenido que recibiste

Cómo lo resolvemos

• Si te faltó una prenda, gestionamos el envío de inmediato y te llegará un correo con los detalles de rastreo.
• Si te llegó una prenda equivocada, enviamos la correcta sin costo. Si necesitamos recoger la prenda equivocada, te hacemos llegar una guía para el regreso.